해지 및 고객 전환 정책 (Termination and Customer Transition Policy)

번역 안내. 본 문서는 변호사 검토 전 초안으로서 법률 자문이 아니며, 이해를 돕기 위한 참고용 한국어 번역본입니다. 영문 원본과 본 번역본 사이에 충돌 또는 불일치가 있는 경우 모든 면에서 영문본이 우선합니다.

1. 해지 사유

공급자는 30일 전 서면 통지로 임의 해지를 요청할 수 있습니다. XenoStep은 공급자가 계약을 위반하거나, 금지 상품을 제공하거나, KYB 또는 제재 심사를 통과하지 못하거나, 결제 또는 고객 관련 위험을 초래하거나, 데이터 의무를 위반하거나, 세무 서류 요건을 충족하지 못하거나, 허위 정보를 제공하거나, 기타 수용 불가능한 법률, 결제, 평판 또는 운영상 위험을 초래하는 경우 즉시 해지할 수 있습니다.

2. 고객 구독 처리

해지 후 영향을 받는 고객 구독의 처리 방식은 XenoStep이 결정합니다. XenoStep은 고객, 법률, 결제 및 운영상의 고려에 근거하여 유료 기간 종료 시까지 서비스를 계속 제공하거나, 환불을 실행하거나, 고객을 다른 상품 또는 제공자로 전환하거나, 장래의 갱신을 해지하거나, 기타 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.

공급자는 고객에게 이와 상충하는 안내를 하여서는 안 됩니다.

3. 공급자의 협조

공급자는 상품 이용 지원, 고객 지원 정보, 기술 문서, 적법한 범위에서 내보내기 가능한 고객 또는 사용 데이터, 그리고 고객 불편을 줄이는 데 필요한 지원을 포함한 합리적인 전환 지원을 제공하여야 합니다.

공급자는 전환 기간 동안 XenoStep의 고객 지원, 환불, 분쟁, 데이터, 보안 및 컴플라이언스 요청에 신속히 협조하여야 합니다.

4. 최종 지급

XenoStep은 해지 후 60일 이내에, 공급자 계약에서 허용되는 모든 상계, 유보금, 환불, 지급거절, 분쟁 수수료, 세금, 제재금, 전환 비용 및 기타 금액을 차감한 최종 지급액을 산정합니다. XenoStep은 분쟁, 환불, 지급거절, 제재 심사, 세금 보류 또는 기타 위험 사건이 미해결 상태인 동안 유보금 해제 또는 지급 시기를 연장할 수 있습니다.

5. 데이터 반환

XenoStep은 법적, 기술적으로 가능한 범위에서 해지 후 30일 이내에 공급자 데이터를 반환합니다. XenoStep은 세무, 회계, 제재, 자금세탁방지(AML), 보안, 분쟁, 소송, 결제 네트워크 또는 기타 법적, 운영상 의무에 따라 요구되는 기록을 보유할 수 있습니다.

공급자는 데이터 처리 부속서 및 서면 해지 지침에 따라 XenoStep 데이터와 공유된 고객 데이터를 반환하거나 삭제하여야 합니다.

6. 존속

재판매 계약 제6조, 제7조, 제10조 및 제12조는 해지 후에도 존속합니다. 그 성질상 존속하여야 하는 조항, 즉 지급 대사, 유보금, 상계, 비밀유지, 데이터 보호, 세금, 제재, 분쟁 처리, 책임 제한, 면책 및 감사권에 관한 조항도 계속 유효합니다.

7. 우선 언어

본 정책은 영어로 작성됩니다. 한국어 번역본은 참고 편의를 위하여만 제공될 수 있습니다. 영문본과 번역본 사이에 충돌 또는 불일치가 있는 경우 모든 면에서 영문본이 우선합니다.